Fragen? Antworten.

Wir sind ein Handwerker-Vermittler mit Sitz in Montabaur. Wir nehmen Ihre Anfrage telefonisch entgegen und vermitteln Ihnen einen geprüften Fachbetrieb aus unserem deutschlandweiten Netzwerk. Die Arbeiten selbst führt der Betrieb vor Ort aus.

Nichts. Die Vermittlung ist für Sie als Kunde kostenlos. Erst wenn ein Auftrag zustande kommt und an einen Kooperationspartner übermittelt wurde, erhalten wir von diesem einen Prozentsatz des Rechnungsbetrags.

Der ausführende Fachbetrieb. Unsere Kooperationspartner arbeiten unabhängig und selbstständig, daher haben wir keinen Einfluss auf ihre Preise. Lassen Sie sich den Preis vor Beginn der Arbeiten nennen – er steht auch im Auftragsformular, das Sie vor Ort erhalten. Bei Notdiensten ist eine Einsatz- oder Anfahrtspauschale üblich.

Der Handwerksbetrieb, der die Arbeiten ausführt. Die SecuPart GmbH vermittelt nur; der Vertrag über die Leistung kommt zwischen Ihnen und dem Betrieb zustande. Seine Firmendaten finden Sie im Auftragsformular.

In der Regel direkt beim Fachbetrieb vor Ort, in bar oder per EC-Karte. Übernehmen Vermieter oder Hausverwaltung die Kosten, ist auch eine Zahlung per Rechnung möglich – in allen Gewerken außer beim Elektriker. Am Telefon klären wir, welche Zahlungsart für Sie infrage kommt, damit wir den passenden Partner vermitteln können.

Sie rufen uns an und schildern kurz Ihr Anliegen. Wir übermitteln den Auftrag über die SecuPart-App an einen Kooperationspartner in Ihrer Nähe – die App wählt dabei GPS-gestützt Partner in der Umgebung aus. Der Fachbetrieb kommt zu Ihnen und hilft vor Ort.

Das hängt von Gewerk, Region und Uhrzeit ab. Im Notdienst ist meist innerhalb von 30 Minuten ein Profi verfügbar. Mit dem Partner-Check sehen Sie vorab, wie weit der nächste Kooperationspartner von Ihnen entfernt ist.

Ja, unsere Hotline 02602 956474-10 ist auch an Sonn- und Feiertagen für Sie da. Welche Gewerke wir im Notdienst vermitteln, sehen Sie in der Gewerke-Übersicht.

Ja. Neben dem Notdienst vermitteln wir auch Terminaufträge – etwa für Wartungen, Installationen oder Arbeiten, die nicht sofort erledigt werden müssen.

Nach Eingabe von Geschäftsbereich und Postleitzahl zeigt er, wie viele Kooperationspartner in Ihrer Region verfügbar sind und wie weit der nächste entfernt ist. Namen oder Kontaktdaten der Betriebe werden nicht angezeigt; Ihre Postleitzahl wird nur für diese Abfrage verwendet.

Betriebe, die mit uns zusammenarbeiten möchten, reichen vorab unter anderem ihre Gewerbeanmeldung und einen Ausweis ein. Erst nach unserer Prüfung erhalten sie Aufträge. Welche Unterlagen wir verlangen, steht auf unserer Seite für Handwerker.

Wenden Sie sich bitte zuerst an den ausführenden Betrieb – er ist Ihr Vertragspartner, Haftungsansprüche richten sich an ihn. Lässt sich das Problem nicht klären, schreiben Sie uns über das Reklamationsformular. Wir helfen bei der Klärung.

Unser Sitz ist in der Niederelberter Str. 13 in 56410 Montabaur (Rheinland-Pfalz). Von hier aus vermitteln wir deutschlandweit – auch über regionale und gewerkspezifische Portale, die ebenfalls zur SecuPart GmbH gehören.